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Términos y condiciones Hoteles Colsubsidio

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Términos y condiciones Hoteles Colsubsidio

Términos y condiciones Hoteles Colsubsidio




Términos y condiciones generales de reservas




Check in 


• Todos los huéspedes (adultos y menores de edad) deberán presentar su documento de identificación en el check in sin excepción. Todo menor de edad que no asista en compañía de sus padres debe llevar una carta de autorización autenticada para el ingreso al hotel (ley 679 agosto de 2001). La explotación, la pornografía y el turismo sexual y demás formas de abuso sexual con menores están prohibidos y penalizados Ley 679 agosto 2001. ​
• El valor pagado está sujeto a validación por el hotel el día del check in. En caso de identificar alguna diferencia en la liquidación inicial de la reserva, se procederá con el ajuste correspondiente y el cliente deberá asumir le valor que le corresponda. ​
• La tarifa corresponde al tipo de categoría vigente al momento de la compra para el titular de la reserva.​
• Los niños/as menores de cuatro (4) años no pagan alojamiento, los consumos adicionales serán asumidos por el Adulto responsable.​
• Todos los huéspedes (adultos y menores de edad) deberán presentar su documento de identificación en el check – in sin excepción. Todo menor de edad que no asista en compañía de sus padres, debe llevar una carta de autorización autenticada para el ingreso al hotel (ley 679 agosto de 2001). La explotación, la pornografía y el turismo sexual y demás formas de abuso sexual con menores están prohibidos y penalizados Ley 679 agosto 2001.​
• El valor pagado está sujeto a validación por el hotel el día de check-in. En caso de identificar alguna diferencia en la liquidación inicial de la reserva, se procederá con el ajuste correspondiente y el cliente deberá asumir le valor que le corresponda.​
• Toda reserva está sujeta a disponibilidad. ​
• Fin de semana de puente festivo y de temporada alta mínimo se venden dos noches incluyendo la noche del domingo. ​
• Cada hotel cuenta con sus propias tarifas. ​
• La entrega de las habitaciones se hará a partir de las 3:00 p. m. (check in). Para ingresos antes de esta hora el huésped asumirá el valor del 50% de la tarifa diaria. La hora máxima de anticipación en la entrega será las 8:00 a. m. y estará siempre sujeto a disponibilidad de habitación el día del check in.
• En el momento del check in es de carácter obligatorio para adultos con nacionalidad colombiana, identificarse con su cédula de ciudadanía o la contraseña emitida por la registraduría, para menores de edad, registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad, para personas de nacionalidad extranjera, sin excepción, deben presentar el original de la cédula de extranjería o del pasaporte.




Check out 


• Check out 12:00 m. Si el huésped desea hacer check out posterior a esta hora deberá consultar con la recepción la disponibilidad de la habitación y pagar un cargo adicional equivalente al 50% de la tarifa diaria y tendrá hasta las 6:00 p.m. del mismo día, para hacer entrega de la habitación y realizar el check out. ​




Tarifas 


• Las tarifas de alojamiento están exentas de IVA según Ley 2155 de 2021. ​
• Vigencia hasta diciembre 31 de 2022. ​
• La tarifa corresponde al tipo de categoría vigente al momento de la compra para el titular de la reserva. ​
• Los niños/as menores de cuatro (4) años no pagan alojamiento, los consumos adicionales serán asumidos por el adulto responsable.
• En ninguno de los hoteles está permitido el ingreso y/o preparación de alimentos. ​
• El valor del plan no incluye servicios ni consumos adicionales. Todo consumo y uso de servicio adicional se pagará directamente en el hotel.
• El plan no es acumulable con otros descuentos ni promociones. ​
• Las solicitudes de devolución o reembolso se tramitan acorde a los términos y condiciones de la reserva a través del correo electrónico servicioalcliente@colsubsidio.com o en los Centros de Servicio Colsubsidio. El reintegro del valor que corresponda se realizara dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de radicación del 100% de los documentos requeridos.​
• Tener en cuenta las políticas de reserva.





Hoteles


Tener en cuenta las siguientes indicaciones si desea llevar a su mascota (únicamente perro):

• Los huéspedes deben entregar en las mismas condiciones en que recibieron el Glamping / Cabaña cualquier daño ocasionado deberá​ ser asumido por el huésped.​
• El terreno es irregular, no apto para personas con movilidad reducida o condicionadas por el entorno.​
• Los usuarios de Cantú Glamping podrán hacer uso de los servicios en: A la tarifa que corresponda. A la llegada, se debe presentar el carné de vacunación del perro, adicional se sugiere que la mascota (perro) porte la placa de identificación. Es indispensable que conozca el reglamento en el link, el cual se entiende por aceptado por el huésped al momento de ingresar.
Hotel Colonial: gimnasio, canchas de squash, piscina (temporalmente fuera de servicio), salón de juegos, bolos, restaurantes y cafetería.
Hotel Lanceros: cancha de tenis, piscinas y jacuzzis (clorados y climatizados), salón de juegos, actividades recreativas, restaurante, bar y cafetería.
Club Náutico: restaurante y actividades náuticas motorizadas y no motorizadas.
• Todos los servicios sujetos a la disponibilidad, control de aforo y reserva previa.​
• Todas las actividades/servicios que no están incluidas en el plan tienen un costo adicional.​





Dog friendly


En Cantú somos dog friendly. Ten en cuenta las siguientes indicaciones:​

• Se permite la entrada y permanencia de perros a Cantú Glamping/Cabañas y terraza externa del Club Náutico.​
• Se permite el ingreso y permanencia de un (1) perro por carpa.​
• Los cuidadores son legalmente responsables de su perro y de todo lo que él pueda ocasionar.​
• Se debe presentar el carné de vacunación del canino y portar la placa de identificación.​
• Los dueños de los perros son responsables de recoger los desechos de su mascota.​
• Se permite el ingreso de perros lazarillos debidamente identificados.​
• El dueño del perro debe cumplir con lo dispuesto en el código nacional de policía, en especial las razas potencialmente peligrosas.​
• Mientras el perro permanezca en las instalaciones debe estar amarrado con collar y correa.​
• No está permitido bañar al perro en el baño de la carpa o cabaña y hacer uso de elementos como cristalería, sabanas, entre otros.​
• Es indispensable que conozca el reglamento, el cual se entiende por aceptado por el huésped al momento de ingresar al hotel.







Términos y condiciones Plan aventura
Vigencia de venta: del 14 de febrero de 2022 al 15 de diciembre de 2022
Vigencia de uso: del 14 de febrero de 2022 al 15 de diciembre de 2022






QUÉ INCLUYE:

Las tarifas por noche incluyen:

• Alojamiento:
- Para 1 a 2 personas en Hotel Peñalisa y Hotel Bosques (no aplica Cabaña).
- Para 1 a 4 personas en Cantú Cabañas
• Alimentación
- Desayuno Hotel Peñalisa
- Desayuno y almuerzo o cena Hotel Bosques
• Servicio de Wi-Fi
• Cajilla de seguridad
• Servicio de parqueadero
• El Impuesto Nacional al Consumo del 8% para los servicios de alimentación.

QUÉ NO INCLUYE:

Las tarifas NO incluyen:
• Almuerzo, cena, snacks ni ningún otro consumo no especificado en el plan.
• Servicio de transporte ni traslados.
• Servicios complementarios ni actividades dentro y fuera del hotel no especificadas en el plan.
• Seguro hotelero. El cual puede ser adquirido al ingreso al hotel por un valor de $2.200 por persona por noche.
• Todos los consumos y/o servicios adicionales no contemplados en el plan. Estos deberán ser asumidos directamente por los huéspedes al precio público vigente o tarifa que corresponda según categoría de afiliación para los servicios que aplique.
• No incluye la tarifa para personas adicionales según la capacidad máxima de la habitación o cabaña.

Política de retracto:
Aplica el derecho de retracto establecido en el estatuto del consumidor Ley 1480 del 2011, de acuerdo con las siguientes condiciones
• El plazo máximo para hacer efectivo el derecho a retracto será de cinco (5) días hábiles, los cuales se cuentan desde la ejecución de la reserva.
• Aplica siempre y cuando el servicio NO haya tenido que ejecutarse dentro de los (5) días hábiles.
• Manifestada la voluntad de retracto por parte del usuario, siendo procedente, la Caja de Compensación Familiar Colsubsidio le retornará en dinero en todas las sumas pagadas sin hacer descuentos o retenciones por concepto alguno.
• Aplica para los canales de venta: Contact Center, Centros de Servicio, Hoteles Colsubsidio, línea de WhatsApp 3142613436 y página Web
• Si usted ejerce su derecho a retracto a través del correo servicioalcliente@colsubsidio.com, esta procederá al reembolso del valor que corresponda en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Para este plan aplican las siguientes condiciones y restricciones adicionales:
• Sujeto a disponibilidad de habitaciones al momento de realizar la reserva.
• El plan aplica para temporada baja (noches de domingo a jueves, excepto noches de domingo en puentes festivos) y media (noches de viernes y sábado que no son puentes, ni están dentro de temporada alta)
• El porcentaje de descuento en el pasaporte de ingreso al Piscilago aplica sobre la tarifa vigente que corresponde a la categoría de afiliación.
• Las tarifas varían de acuerdo con: el hotel, tipo de habitación y categoría de afiliación para los afiliados a Colsubsidio.
• Las tarifas de alojamiento están exentas de IVA según ley 2155 de 2021.
• Tarifas e impuestos sujetos a modificaciones por cambios normativos o regulatorios expedidos por parte del Gobierno Nacional.
• Tarifas por habitación entre una (1) a dos (2) personas para Hotel Peñalisa y Hotel Bosques (NO Cabañas); para Cabañas Hotel Bosques acomodación de una (1) a cuatro (4) personas. Aplica cobro por persona adicional sujeto a la capacidad de esta.
• Niños de 0 a 3 años no generan cobro. Para niños a partir de los 4 años se aplica la tarifa promocional vigente según el hotel, temporada, tipo de habitación y categoría de afiliación del titular de la reserva.
• Vencido el término de vigencia del plan, automáticamente deja de ser aplicable.
• Colsubsidio se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente “la actividad”, en caso de presentarse motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten “la actividad”; o cualquier otro factor fuera de control que pudieran comprometer la transparencia y seguridad de la actividad, sin asumir ninguna responsabilidad al respecto.







Términos y condiciones ingreso y estadía de perros
Cantú Glamping y Cabañas





Colsubsidio, dentro de su política Dog-Friendly, permite el ingreso y estadía de perros dentro de las instalaciones de Cantú Glamping y Cabañas, ya que entendemos que los consideras un miembro más de tu familia. Por ello, si deseas visitarnos en compañía de tu perro, es indispensable que conozcas el reglamento contenido en este documento, el cual se entiende aceptado por el huésped, al momento del ingreso en compañía de su mascota.

1. Al momento de efectuar tu reserva para Cantú Glamping y Cabañas, informa si deseas visitarnos en compañía de tu perro y consulta disponibilidad, toda vez que los cupos en nuestras instalaciones son limitados y no reservas con anticipación la estadía de tu perro, este no podrá ser admitido.

2. Solo se permite el ingreso de un (1) perro de raza pequeña o mediana hasta 25 kilogramos de peso por glamping/cabaña. En ningún caso se permitirá el ingreso de mascotas de ninguna otra especie ni de perros de peso superior al señalado.

3. En cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, se permite el ingreso de cualquier ejemplar canino de asistencia (lazarillo), debidamente certificado como tal a las zonas restringidas, excepto a aquellas en que se manipulen alimentos frescos. Se entenderá por perro lazarillo o de asistencia, aquel que fuere individualmente entrenado para realizar labores en beneficio de una persona con discapacidad y cuyo propietario posea el carné correspondiente que así lo certifique. Únicamente en caso de tratarse de perros lazarillos, no se aplica la regla del peso máximo del perro indicado en el numeral anterior.

4. No se permite el ingreso de perros, considerados por el Código Nacional de Policía de Colombia como ejemplares caninos potencialmente peligrosos, que correspondan a las siguientes razas o a sus cruces o híbridos: American Staffordshire Terrier, Bullmastiff, Dóberman, Dogo Argentino, Dogo de Burdeos, Fila Brasileiro, Mastín Napolitano, Bull Terrier, Pit Bull Terrier, American Pit Bull Terrier, de presa canario, Rottweiler, Staffordshire Terrier, Tosa Japonés y aquellas nuevas razas o mezclas de razas que el Gobierno nacional determine.

5. Todo perro que se hospede en Cantú Glamping y Cabañas, junto con su propietario o tenedor, debe cumplir con la reglamentación de vacunación y salubridad establecida en la legislación colombiana, por tanto, al momento de su ingreso al hotel, debe portar el carné de vacunación donde pueda verificarse que el animal tiene su esquema de vacunación al día. Además, debe estar desparasitado y a simple vista libre de pulgas, garrapatas, entre otros. Este carné puede ser requerido en cualquier momento por personal del hotel.

6. Sin perjuicio de lo indicado en otros apartes de este reglamento, Colsubsidio se reserva el derecho de ingreso del perro, si este muestra signos visibles de presentar condiciones insalubres o padecer alguna enfermedad potencialmente contagiosa, si demuestra comportamiento agresivo o incumple las condiciones establecidas en este reglamento. En el caso de hembras, no se permitirá su ingreso si se encuentran en el periodo estral (celo).

7. El perro debe estar en todo momento y sin excepción alguna, incluso durante su permanencia en la cabaña o glamping, bajo la responsabilidad, el cuidado, custodia y acompañamiento de su propietario o tenedor, quien debe ser una persona mayor de edad. No está permitido dejar mascotas solas o atadas en cualquier zona de Cantú Glamping y Cabañas o encerradas dentro de los vehículos que se encuentren en la zona de estacionamiento exterior.

8. Durante su permanencia en nuestras instalaciones, el perro debe ser llevado por su propietario o tenedor, sujetado con collar y correa en todo momento, de manera que no podrá circular suelto en ningún área del glamping y cabañas. Si se trata de un ejemplar canino de aquellos considerados como raza peligrosa por la ley colombiana, además, deberá llevar siempre puesto el bozal.

9. La alimentación, suministro de medicinas, implementos de aseo para recoger los desechos, collar, correa y bozal son responsabilidad del propietario o tenedor del perro, quien debe asegurarse de portarlos al momento de ingreso y durante toda su estadía. No está permitido utilizar loza y cristalería destinada a nuestros huéspedes para alimentar a su perro.

10. No está permitido asear o bañar a las mascotas en las duchas de la habitación. Las toallas, sábanas, camas, cobijas o lencería proporcionadas por Colsubsidio son de uso exclusivo de los huéspedes. Por tal razón, está prohibido su uso para la mascota.

11. Colsubsidio proporciona una cama especial para el descanso de tu mascota, por tal razón, no está permitido que los perros duerman en el mobiliario y demás elementos destinados a los huéspedes, tales como camas, sillas, sofás, cojines o almohadas de las habitaciones.

12. Al ingreso a las instalaciones, el huésped debe contar con los implementos de aseo necesarios para recoger los desperdicios de su mascota en el hotel y sus alrededores, y se responsabiliza de mantener siempre limpia el área donde permanezca con su mascota. No está permitido que los caninos realicen deposiciones en las zonas de uso comunes de los visitantes de las carpas y cabañas. Los propietarios o tenedores de perros deben llevar siempre consigo una bolsa para recoger cualquier deposición o desechos que se generen. El excremento deberá depositarlo en las canecas dispuestas para el efecto por Colsubsidio. Amarra bien las bolsas para evitar una mala disposición de los excrementos.

13. En caso de encontrarse excremento, orina, vómito o algún daño en la infraestructura del hotel al momento de realizar el aseo o entregar la cabaña o glamping, se cobrará un valor adicional o multa.

14. Evita que tu perro altere el orden y/o tranquilidad de los espacios dentro del hotel, así como de otros visitantes y/o mascotas. De llegar a presentarse esta situación, la administración generará una advertencia, con el fin de que se adopten las medidas necesarias para cesar la perturbación de manera inmediata. En caso de no ser controlada de manera inmediata, tu mascota deberá ser retirada del hotel, o el huésped deberá abandonar el hotel, sin lugar a devoluciones, ni reembolsos o reconocimientos económicos de ninguna naturaleza por estos hechos.

15. Agradecemos mantener tu perro en los espacios autorizados para ello. En cumplimiento de las normas de salubridad, sin importar su tamaño, el perro no podrá tener acceso a espacios comunes cerrados de los Hoteles Colsubsidio, tales como restaurantes, bar, piscinas, baños, zonas húmedas, salones, sede social y en general lugares en donde se consuman alimentos. Los perros lazarillos no podrán ingresar a ninguna zona donde se manipulen alimentos frescos.

16. El propietario o tenedor de un canino pertenezca o no a una raza considerada potencialmente peligrosa, al ser guardián y custodio absoluto del mismo, es el único garante por los hechos o actos realizados por este y asume la total responsabilidad y acepta desde ya asumir la indemnización por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que el perro ocasione a la vida y la integridad de cualquier persona, a los bienes de Colsubsidio o de terceros y/o a otras mascotas, mientras se encuentre dentro de las instalaciones de Cantú Glamping y Cabañas de Colsubsidio. Los daños causados por la mascota serán valorizados por Colsubsidio, asumidos por el huésped responsable de este y cargados a la cuenta de la habitación.

En consecuencia, el tenedor o propietario asume la responsabilidad civil, administrativa o penal que se derive por cualquier acto del animal de compañía, por su tenencia o propiedad o por el incumplimiento de las normas sobre tenencia animal y se obliga a responder ante terceros por los mencionados daños o perjuicios; asimismo, se obliga a restituir a Colsubsidio los gastos en que deba incurrir en virtud de situaciones ocasionadas por las mascotas o derivadas del incumplimiento del presente reglamento más los respectivos intereses moratorios, sin perjuicio de la indemnización integral del perjuicio.

El tenedor o propietario mantendrá indemne a Colsubsidio por cualquier reclamación o condena que se presente por estos hechos y otros hechos, además reembolsará todos los gastos o costos en que este incurra.

17. Colsubsidio vela por la protección de las mascotas, por lo que si se evidencia algún tipo de maltrato, abuso, violencia o trato cruel por parte de los propietarios u otros terceros hacia los caninos que se encuentren dentro de nuestras instalaciones, daremos inmediato aviso a las autoridades competentes para que tomen las medidas de protección establecidas por la ley.

18. Con el fin de garantizar la seguridad e integridad de nuestros visitantes, proteger la salubridad pública y evitar situaciones de peligro o incomodidad para las personas o los animales, Colsubsidio se reserva el derecho de admisión de cualquier mascota que por su condición física de salubridad o su comportamiento afecte o se considere que pueda llegar a afectar la normal y tranquila estadía de nuestros huéspedes e igualmente procederá́ a solicitar a su propietario y/o tenedor responsable el retiro de cualquier mascota que no sea conducida observando las reglas establecidas en este documento, cuando lo considee conveniente, ante situaciones que afecten el normal y tranquilo desarrollo de las actividades dentro de las instalaciones.

19. Colsubsidio se reserva la facultad de modificar o adicionar el presente reglamento en cualquier momento, de acuerdo con las políticas y protocolos que se consideren más adecuados para la seguridad y salubridad de sus huéspedes.

Estimado huésped, en Cantú Glamping y Cabañas recibimos tu perro con los brazos abiertos, sin embargo, nuestra prioridad son nuestros huéspedes y afiliados, por ello agradecemos que te abstengas de traer consigo perros que, generalmente, ladren mucho o generen demasiado ruido, sean agresivos con personas y otros perros o habitualmente muerdan y dañen el mobiliario. La queja de algún otro huésped será atendida por nosotros con la máxima seriedad y podría generar la decisión de solicitar el retiro de tu mascota de nuestras instalaciones.









Términos y condiciones Beneficio por pago con Tarjeta de Afiliación Multiservicio (TAMS)
Vigencia de venta: Del 25 de marzo de 2022 al 15 de diciembre de 2022
Vigencia de Uso: Del 25 de marzo de 2022 al 15 de diciembre de 2022





Hoteles Colsubsidio participantes:

• Hotel Colonial (Paipa, Boyacá)
• Hotel Lanceros (Paipa, Boyacá)
• Cantú Glamping y Cabañas (Paipa, Boyacá)
• Hotel Alcaraván (km 31 vía Villavicencio Puerto López, Meta)
• Hotel Peñalisa (Girardot, Cundinamarca)
• Hotel Bosques (Girardot, Cundinamarca)

Para estadías exclusivamente durante temporada baja (noches de domingo a jueves) y temporada media (noches de viernes y sábado que no son puentes, ni están dentro de temporada alta) únicamente uso del bono durante la estadía.

En qué consiste:

Realiza el pago de tu reserva de Hoteles Colsubsidio con la Tarjeta de Afiliación Multiservicio (TAMS) y recibe un bono por un valor de $ 50.000 pesos, para utilizarlo durante tu estadía en el consumo de servicios complementarios o alimentos y bebidas.
Aplica para personas naturales afiliadas a Colsubsidio, con categoría de afiliación A, B ó C.
Reservas y compras se pueden realizar a través de Call Center Colsubsidio; en Bogotá (601) 7457900, resto del país 018000 947900, Centros de Servicio Colsubsidio (consulta ubicación y horarios en https://www.colsubsidio.com/consultanos/centros-de-servicio), línea de WhatsApp 3142643133 y página web http://www.hotelescolsubsidio.com.
Las cancelaciones realizadas con 24 horas antes de su fecha y hora (3:00 p.m.) de llegada no tendrán penalidad; cancelaciones dentro de las 24 horas generará una penalidad equivalente a la primera noche de alojamiento.
Las solicitudes de devolución o reembolso se tramitan acorde a los términos y condiciones de la reserva a través del correo electrónico servicioalcliente@colsubsidio.com o en los Centros de Servicio Colsubsidio. El reintegro del valor que corresponda se realizara dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de radicación del 100% de los documentos requeridos.

Política de retracto:

Aplica el derecho de retracto establecido en el estatuto del consumidor Ley 1480 del 2011, de acuerdo con las siguientes condiciones
• El plazo máximo para hacer efectivo el derecho a retracto será de cinco (5) días hábiles, los cuales se cuentan desde la ejecución de la reserva.
• Aplica siempre y cuando el servicio NO haya tenido que ejecutarse dentro de los (5) días hábiles.
• Manifestada la voluntad de retracto por parte del usuario, siendo procedente, la Caja de Compensación Familiar Colsubsidio le retornará en dinero en todas las sumas pagadas sin hacer descuentos o retenciones por concepto alguno.
• Aplica para los canales de venta: Contact Center, Centros de Servicio, Hoteles Colsubsidio, línea de WhatsApp 3142613436 y página web http://www.hotelescolsubsidio.com
• Si se ejerce el derecho a retracto a través del correo servicioalcliente@colsubsidio.com, se procederá al reembolso del valor que corresponda en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Otras condiciones y restricciones

Para esta promoción aplican las siguientes condiciones y restricciones adicionales:

• La promoción NO aplica para temporada alta (noches de sábado y domingo de puentes festivo).
• Aplica solo para reservas de personas naturales afiliadas a Colsubsidio, pagadas por medio de la Tarjeta de Afiliación Multiservicios (TAMS)
• NO aplica para ventas empresariales ni para personas jurídicas, ni convenios corporativos.
• El bono debe ser redimido durante el alojamiento de la reserva por el cual fue generado, para el pago parcial o total de los consumos de servicios complementarios o de alimentación y bebida.
• El beneficio no es acumulable con otras promociones ni con bonos regalo, es personal e intransferible, y no es canjeable por efectivo u otros bienes y/o servicios.
• El bono debe ser redimido en su totalidad.
• El no uso del bono por el beneficiario durante la vigencia no causa obligación económica a Colsubsidio, hecho que entiende y acepta el beneficiario del bono.
• Vencido el término de vigencia de la promoción, automáticamente deja de ser aplicable.
• Colsubsidio se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente “la actividad”, en caso de presentarse motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten “la actividad”; o cualquier otro factor fuera de control que pudieran comprometer la transparencia y seguridad de la actividad, sin asumir ninguna responsabilidad al respecto.









Términos y condiciones Promoción temporada baja junio - Hotel Colonial, Paipa
Vigencia junio y julio de 2022, de acuerdo con las habitaciones disponibles.







Tarifas promocionales: Para acceder a la promoción se puede comprar desde una (1) noche, en temporada baja junio/julio 2022. En el hotel Colonial (Paipa).

Tarifa para una (1) noche de alojamiento en temporada baja (noches de domingo a jueves) de acuerdo con el tipo de habitación.

Hotel Colonial

Incluye:

• Alojamiento: una (1) noche
• Desayuno y estación de café
• Servicio de Wi-Fi
• Cajilla de seguridad
• Servicio de parqueadero
• Servicio de Gimnasio
• Servicio de piscina y jacuzzi agua clorada climatizada en Hotel Lanceros (No termo mineral)
• El Impuesto Nacional al Consumo del 8% para los servicios de alimentación.

No incluye:

• Almuerzo, cena, snacks ni ningún otro consumo no especificado en el plan.
• Servicio de transporte ni traslados.
• Servicios complementarios ni actividades dentro y fuera del hotel.
• Seguro hotelero, el valor por noche por persona es de $2.200. El cual se puede adquirir a la llegada del hotel.
• Todos los consumos y/o servicios adicionales no contemplados en el plan. Estos deberán ser asumidos directamente por los huéspedes al precio público vigente o tarifa que corresponda según categoría de afiliación para los servicios que aplique.
• No incluye promoción en la tarifa para personas adicionales.

Disponibilidad de habitaciones

Para esta promoción el Hotel Colonial cuenta con veintiséis (26) habitaciones por noche. La promoción aplica solo en Temporada Baja en el mes de junio y julio de 2022, de acuerdo con las habitaciones disponibles.
Días Junio: 5,6,7,8,9.
Días Julio: 10, 11, 12, 13, 14, 17, 18, 19, 20, 21, 24, 25, 26, 27, 28, 31.

Reservas y forma de pago

Reservas y compras se pueden realizar a través de Call Center Colsubsidio; en Bogotá (601) 7457900, resto del país 018000 947900, Centros de Servicio Colsubsidio (consulte ubicación y horarios en:
https://www.colsubsidio.com/consultanos/centros-de-servicio), línea de WhatsApp 3142643133 página Web http://www.hotelescolsubsidio.com.
Las cancelaciones realizadas con 24 horas antes de su fecha y hora (3:00 p.m.) de llegada no tendrán penalidad; cancelaciones dentro de las 24 horas generará una penalidad equivalente a la primera noche de alojamiento.

Las solicitudes de devolución o reembolso se tramitan acorde a los términos y condiciones de la reserva a través del correo electrónico servicioalcliente@colsubsidio.com o en los Centros de Servicio Colsubsidio. El reintegro del valor que corresponda se realizara dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de radicación del 100% de los documentos requeridos.

Política de retracto:

Aplica el derecho de retracto establecido en el estatuto del consumidor Ley 1480 del 2011, de acuerdo con las siguientes condiciones

• El plazo máximo para hacer efectivo el derecho a retracto será de cinco (5) días hábiles, los cuales se cuentan desde la ejecución de la reserva.
• Aplica siempre y cuando el servicio NO haya tenido que ejecutarse dentro de los cinco (5) días hábiles.
• Manifestada la voluntad de retracto por parte del usuario, siendo procedente, la Caja de Compensación Familiar Colsubsidio le retornará en dinero en todas las sumas pagadas sin hacer descuentos o retenciones por concepto alguno.
• Aplica para los canales de venta: Contact Center, Centros de Servicio, Hoteles
• Colsubsidio, línea de WhatsApp 3142613436 y página Web http://www.hotelescolsubsidio.com
• Si usted ejerce su derecho a retracto a través del correo servicioalcliente@colsubsidio.com, esta procederá al reembolso del valor que corresponda en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Otras condiciones y restricciones

Para esta promoción aplican las siguientes condiciones y restricciones adicionales:

• Sujeto a disponibilidad de habitaciones al momento de realizar la reserva.
• La promoción NO aplica para temporada media (noches de viernes y sábados), ni temporadas altas.
• Aplica para estadías desde una (1) noche de alojamiento.
• Aplica solo para reservas de personas naturales afiliadas a Colsubsidio y no afiliadas.
• NO aplica para ventas empresariales, personas jurídicas, ni convenios corporativos.
• Las tarifas promocionales varían de acuerdo con el tipo de habitación y categoría de afiliación.
• Esta promoción no es acumulable, ni combinable con otros descuentos o promociones.
• Las tarifas de alojamiento están exentas de IVA según ley 2155 de 2021.
• Tarifas e impuestos sujetos a modificaciones por cambios normativos o regulatorios expedidos por parte del Gobierno Nacional.
• Tarifas por habitación entre una (1) a dos (2) personas.
• Aplica cobro por persona adicional, sujeto a la capacidad máxima de la habitación asignada.
• Niños de 0 a 3 años no generan cobro. Para niños a partir de los 4 años se aplica la tarifa promocional vigente según el hotel, temporada, tipo de habitación y categoría de afiliación del titular de la reserva.
• Vencido el término de vigencia de la promoción, automáticamente deja de ser aplicable.
• Colsubsidio se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente “la actividad”, en caso de presentarse motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten “la actividad”; o cualquier otro factor fuera de control que pudieran comprometer la transparencia y seguridad de la actividad, sin asumir ninguna responsabilidad al respecto.









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